【宿泊記】マンダリンオリエンタル東京スイートルームツアー

「STADYPLUS」広報大森です。

本日の記事は、5月7日に行われた「紅・勝ち組クラブ」パーティーで上映された、東京都日本橋にある5つ星ホテルマンダリンオリエンタル東京のスイートルームツアーの模様を、実際に宿泊した本誌代表HIROKIと共にお伝えします。

マンダリンオリエンタル東京スイートルームの紹介:優れたファブリック製品

大森克敏大森克敏

マンダリンオリエンタル東京は日本橋三越前にある5つ星ホテルですね。では早速ですがルームツアーに参りたいと思います

HIROKIHIROKI

まずリビングから。僕たちはコーナーのスイートに泊まりました。広いリビングです。ビジネス用のデスクとイス、食事用のデスクとソファーがあります。イスとソファーはいずれもマンダリンオリエンタル東京らしく、上質なファブリックを使ったものです

大森克敏大森克敏

マンダリンオリエンタル東京はファブリック類の質が綺麗ですね。触った感じはどうでしたか

HIROKIHIROKI

サラサラしていました。とても高級な素材です。デヴィ夫人の家にあるソファーみたいな感じ

大森克敏大森克敏

そうですか(笑)

HIROKIHIROKI

よくホテルにあるのがベッドシーツが上質なやつで、ソファーは普通のものというのがありますが、ここは全てのファブリック製品が優れた素材を使っています。バスタオルやバスローブもそうです。部屋の造りに関しては手を抜いていない印象を受けました

大森克敏大森克敏

バスローブもなんですか

HIROKIHIROKI

ローブは中がフワフワしていて着心地が良かったです。シャワーを浴びた後に体が冷めるのを防ぐためだと思います

大森克敏大森克敏

以前HIROKIさんが宿泊したパークハイアット東京はエジプトのリネンを使っていました

HIROKIHIROKI

そうでしたね。あれもサラッとした感触で良かったですが、マンダリンオリエンタルのバスローブはずっと着続けられる良さがありました。僕が知る限りでは日本のホテルでファブリック製品にここまでこだわっているホテルは無いと思います

大森克敏大森克敏

リビングルームで気になったところはありますか?

HIROKIHIROKI

テレビが外部接続できないのは残念ですね。今時のホテルなら、家から持ってきた機器をテレビに接続して遊べるのが普通ですが、リビングのテレビは外部接続ができません。あと、リモコンの反応が鈍かったです。かつてマンダリンオリエンタル東京の支配人が東洋経済のインタビューで「ITに力を入れたリノベーションをする」と言ったのですが、外部接続できないのは残念でした。ただ、スイートルームはベッドルームにもテレビがあり、そっちは接続できるようになっていました

ベッドルームの紹介

大森克敏大森克敏

次はベッドルームです

HIROKIHIROKI

はい。これがベッドルームの写真です。ベッドルームは落ち着けるように、リビングルームとは異なるフレグランスが置いてありました。また、天井にも防音シートが敷き詰められており、快適に寝れる部屋づくりになっています

大森克敏大森克敏

このベッドはシモンズベッドですね

HIROKIHIROKI

そうなんです。この部屋に採用されているシモンズベッドは最上級のベッドで、とても寝やすかったです。ハイアットのベッドがフカフカで良いという人もいますが、個人的にはベッドはマンダリンオリエンタルの方が良かったです。ま、ベッドは個人差があるので、硬いのが良い人はハイアットが、柔らかいのが良い人はマンダリンオリエンタルをおすすめします

大森克敏大森克敏

柔らかいベッドなんですね。そういえば、このベッドを見た時、よく時代劇で出てくる武家屋敷の布団を思い出しました。HIROKIさんはかつて大学院で日本文化を教えていましたが、そう感じませんでしたか?

HIROKIHIROKI

武家屋敷の布団ってあの白い枕と布団のことですか?

大森克敏大森克敏

江戸時代の上流階級が使うような白い布団です

HIROKIHIROKI

確かにそれはそうですね。マンダリンオリエンタルがそこまで考えてベッドルームを造ったなら素晴らしいな。僕は気付かなかったです

大森克敏大森克敏

シンプルながら上品なベッドです

HIROKIHIROKI

ここにも日本文化のエッセンスが見えているんですね。大学教員だったのに気付かなかったな。だったらベッドルームとリビングを仕切るのは襖のようなスライドドアにするべきだったなと

大森克敏大森克敏

確かに。その方が日本の家らしくなりますね

HIROKIHIROKI

さっき言いましたけど、ベッドルームはテレビが外部接続できるんです。僕たちはニンテンドースイッチで遊びました

大森克敏大森克敏

ベッドルームはイスが無いのでベッドで寝ながらやる事になりますね

HIROKIHIROKI

そうですね。だからリビングも接続できたらなと思いました。ただ、ここのホテルはゲームをやりに来た訳じゃないのでね。はい

バスルームの紹介:ボッテガヴェネタの超レアなアメニティ!

大森克敏大森克敏

次はバスルームです

HIROKIHIROKI

バスルームの写真です。この部屋はスイートルームでトイレが2つあります。で、バスルームは広めです。通路と言えばいいのですか。パークハイアット東京のスイートのバスと洗面台を繋ぐ通路は狭く感じましたが、ここはとても幅が広いですよね。写真でも分かると思いますが。床はサラサラした感じで、裸足でも優れた感触です

HIROKIHIROKI

シャワーブースがとても広かったです。カメラの画角に入りきれないぐらい広かったです。カップルが二人で入って色々とできますよ。洗面台は大理石です。アメニティはボッテガヴェネタの現在販売されていないレアなものでした

大森克敏大森克敏

カップルが・・・(笑)それは置いといて、ボッテガヴェネタ!これは女性が喜ぶ石鹸だ

HIROKIHIROKI

とても良い香りでした。もう売っていないのが残念ですが

大森克敏大森克敏

アメニティにボッテガは贅沢ですね

HIROKIHIROKI

そうですね。トイレにまで置いていたのはすごいと思いました。ただ、ボッテガのアメニティはスイートルーム限定なんだそうです

大森克敏大森克敏

もう売っていないからね

HIROKIHIROKI

持って帰ってきたので1つあげますよ

大森克敏大森克敏

マジで?

HIROKIHIROKI

トイレにあったやつですけど

大森克敏大森克敏

トイレにあった石鹸くれるのね(笑)

10以上あるレストランの食を一気に楽しめる!ルームサービス

大森克敏大森克敏

一通り部屋を見てきましたが、実際に宿泊してみて良かったところはどんなところがありますか?

HIROKIHIROKI

このホテルは食事が充実していると思いました。10以上あるレストランから自由に食事を選んで部屋で食べることができます。ファンオブMO(マンダリンオリエンタルの会員制度。無料で登録可)という会員に登録するだけでチェックアウト4時とか、料理に使える金券とかが使えたりします。登録しないで泊まるのはアホですね。僕は潰瘍性大腸炎で夕飯があまり食べれないので、チェックアウトする前に中華料理のセットを注文しました

大森克敏大森克敏

美味しそうですね。チャーハンですか?

HIROKIHIROKI

タラバガニのチャーハンです

大森克敏大森克敏

確かマンダリンオリエンタル東京はアフタヌーンティーも有名じゃなかったですか?

HIROKIHIROKI

そうですね。有名ですが、コロナもあったので僕らは部屋でお茶をしました。本当はリッツカールトンのラウンジで食べ放題をやりたいのですが、病気でそんなに食べれないので小食なんです。でも僕が食べないと嫁(元嫁)が真似するので、それならラウンジが付いていないホテルの方がいいよねということで、ここのホテルを選びました

大森克敏大森克敏

つまりリッツがラウンジで食を楽しむホテルなら、マンダリンは部屋で楽しむホテルなんですね

HIROKIHIROKI

そうですね。ここのホテルは接客に積極的ではないですが、部屋でこっそりと食を楽しめるのは落ち着けるのでそれはそれで良いホスピタリティなのかもしれません

気になったところをぶっちゃけ

大森克敏大森克敏

接客に積極的ではないというのは?

HIROKIHIROKI

多分コロナ対策なんですけど、ここはホテル側があまり客と接触しないようにしているんですね。簡単に言うと、セルフサービスという感じです。基本的には客に任せて、サービスを頼まれたら積極的に応じています。ただ、そうは言ってもキャピトル東急とは違い必要な説明はイン時(チェックイン)に詳しくありました。だから客と関わりたくないからという訳ではなく、関わりたいけどあえて関わらないようにしているという感じですかね

大森克敏大森克敏

あえてホテルが客に関わらないようにしているんですね。でもそれは5つ星ホテルとしては意外なホスピタリティだと思います

HIROKIHIROKI

日本のホテルだと、例えば鬼怒川温泉にあるあさやホテルという旅館はホテル側が客に積極的に関与してくるホテルです。あそこはバイキング会場のテーブル1台ずつ料理長が挨拶しに来ます。あさやのように客に積極的に関わるのが普通はホスピタリティとして取る戦略ですよね。だからマンダリンオリエンタル東京の戦略はリスクが高いかもしれないけど、それを上回るサービスを提供できています。そういう意味では(ホテル経営が)上手いですよね

大森克敏大森克敏

セオリー通りのホテル経営ではないが、それを上回るホスピタリティがあるんですね

HIROKIHIROKI

かまってちゃんのようなホテルに手取り足取りかまって欲しいという客にはこのホテルは向かないと思います。ですがそんな客は全体と比べると少ないと思います。マンダリンからすれば、そんなマイノリティな客よりもコロナ禍に合ったホテル経営をするべきだと考えたのかもしれません。マンダリンが取った「客に任せる」というホスピタリティ精神は、コロナ禍でホテルが求められるホスピタリティとしては適しているのかもしれません

HIROKIHIROKI

あと、余談ですが僕らがホテルで飲んでとても美味しかったウーロン茶(マンダリンブレンドティー)を「こんなすげえ美味しいお茶飲んだことがない」と思ってお土産で2個購入したんですが、これってルピシアのお茶なんですね。買った後で知ったんですが

大森克敏大森克敏

あのアフタヌーンティーで飲むお茶。これってルピシアなんだ!

HIROKIHIROKI

別にルピシアが悪いって言いたい訳じゃないんですが、驚きましたね

収録日 2022年5月7日 「紅・勝ち組クラブ」主催パーティーにて

(大森克敏)